Este sitio Web utiliza cookies para asegurar la mejor experiencia al usuario. Para continuar navegando por nuestra página web, usted deberá aceptar nuestra política de cookies. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de Cookies Este sitio Web utiliza cookies Política de Cookies
Acepto

...Aportando Valor

a la Tecnología!

Tel: (+34) 91 3531813 (GTM+1)

Madrid, España

info@sdm-sistemas.com

Preguntas Frecuentes

Para cualquier solicitud o aclaración que no sea resuelta en este artículo, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento comercial a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o llamando al número de teléfono (+34) 913 531 813 de lunes a jueves de 8:00 a 18:00 y viernes de 8:00 a 15:00 (GTM+1). - Madrid, España.

PREGUNTAS GENERALES

¿Es más costoso comprar a través de un Distribuidor de SDM?

  • No, el concepto de “Red Comercial Combinada” de SDM se basa en una política de precios diseñada con el objetivo de repartir las funciones comerciales entre SDM y sus distribuidores y por tanto el beneficio comercial, sin producir duplicidades.

¿Puedo entrar a formar parte de la Red de Distribución de SDM?

  • SDM se encuentra en un proceso de expansión internacional que abre la oportunidad de incorporar nuevos distribuidores a la red. Para más información dirigir las consultas a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

¿Estaría interesado SDM en distribuir mis productos?

  • En SDM se evalúan de manera constante posibles incorporaciones de productos a su catálogo. Para más información dirigir las consultas a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

¿Puede SDM enviar un equipo a cualquier parte del mundo?

  • Si, el equipo de logística de SDM tiene una gran experiencia en el envío de mercancías a cualquier punto de mundo gracias a la participación en gran número de proyectos internacionales.

¿Se adaptan los equipos SDM a las diferentes normativas mecánicas y eléctricas de los diferentes países del mundo?

  • Si, SDM puede adaptar los equipos que suministra a diferentes normas internacionales (IEC, NEMA, API, etc.)

¿SDM tiene servicio de asistencia fuera de España?

  • Si, para más información se puede poner en contacto con nuestro Departamento de Administración de Ventas a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

¿Puedo pagar con cualquier moneda y modalidad de pago?

  • En principio sí; SDM tiene una gran flexibilidad para adaptarse a las diferentes condiciones comerciales que cada situación requiere; en cada ocasión, cada Responsable Comercial evaluará las condiciones comerciales propuestas y la aceptación por parte de SDM de las mismas.

¿Cómo puedo asesorarme técnicamente sobre un equipo SDM?

  • SDM dispone una amplia Red de Distribuidores tanto en España como en numerosos países del mundo que están altamente capacitados desde el punto de vista técnico.
  • En caso de no encontrar su distribuidor o de pertenecer a una de las empresas atendidas directamente por SDM (Cuentas Clave) por favor pongase en contacto con nosotros

¿Dispone SDM de alguna certificación de calidad?

¿Puedo comprar directamente a SDM o a otro distribuidor en lugar de al Distribuidor que me corresponde por zona?

  • Solo en caso de ser un cliente atendido directamente por SDM (Cuentas Clave), se pueden cursar los pedidos directamente.
  • En caso contrario, deberá comprar directamente a su Distribuidor local, ya que la Red de Distribución opera bajo el concepto de exclusividad territorial.

¿Puedo solicitar a SDM la formación que considere necesaria para mis empleados de los equipos que fabrica y distribuye?

PREGUNTAS SOBRE OFERTAS

¿Cómo puedo recibir una oferta de material suministrado por SDM?

  • SDM dispone una amplia Red de Distribuidores tanto en España como en numerosos países del mundo. En caso de no encontrar su distribuidor o de pertenecer a una de las empresas atendidas directamente por SDM(Cuentas Clave) por favor pongase en contacto con nosotros.

Necesito un repuesto para un equipo muy antiguo que probablemente esté descatalogado. ¿Me lo puede suministrar SDM?

  • Nuestro departamento de postventa hará todo lo posible para ofertarle el repuesto que necesita. Nuestro equipo está preparado para gestionar repuestos de equipos de más de 30 años de antigüedad. Para facilitar la selección del repuesto, necesitaremos el modelo, el número de serie, numero de pedido, y sería aún mejor si pudiera enviarnos también fotos del equipo en las que se vean la placa del equipo. Puede dirigir sus consultas al siguiente email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

En cuanto a precios, ¿Habría alguna forma de disponer de precios de los equipos estándar para poder hacer yo mismo ofertas sencillas y de estudio?

  • Nuestros Distribuidores disponen de tarifas de precios de los equipos suministrados por SDM; solo en determinadas condiciones se pone a disposición de empresas que no son distribuidores dichas tarifas. Para cualquier aclaración, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento comercial

¿Se pueden realizar compras de los productos SDM on-line?

  • No, SDM dispone una amplia Red de Distribuidores tanto en España como en numerosos países del mundo para poder realizar su compra. En caso de no encontrar su distribuidor o de pertenecer a una de las empresas atendidas directamente por SDM (Cuentas Clave), puede ponerse en contacto con nuestro Departamento comercial.

¿Quién me puede asesorar sobre el diseño de mi instalación, los accesorios, orden de ubicación de los mismos, dimensionamiento, etc.?

  • SDM dispone una amplia Red de Distribuidores tanto en España como en numerosos países del mundo que están altamente capacitados desde el punto de vista técnico. En caso de no encontrar su distribuidor o de pertenecer a una de las empresas atendidas directamente por SDM (Cuentas Clave), puede ponerse en contacto con nuestro Departamento comercial.

PREGUNTAS SOBRE PEDIDOS

¿Cómo puedo hacer un pedido?

  • Puede realizar su pedido a través de la amplia Red de Distribuidores de SDM o puede ponerse en contacto con nuestro Departamento comercial.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

  • Para comprobar el estado de un pedido debe dirigirse al Distribuidor al que le haya cursado dicho pedido y, encaso de que haya sido cursado a nosotros, se puede poner en contacto con nuestro Departamento de Administración de Ventas a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

¿Con quién tengo que ponerme en contacto en caso de una incidencia post-venta?

  • En caso de cualquier incidencia post-venta se puede poner en contacto con nuestro Departamento de Administración de Ventas a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

¿Cómo puedo obtener el manual de un equipo?

  • En nuestra página web en la zona de descargas hay disponible de manera directa y libre un gran número de manuales de instrucciones y despieces de los equipos suministrados por SDM, así como otros documentos que pueden ser de su interés; en caso de no encontrar la información requerida, se puede poner en contacto con nuestro Departamento de Administración de Ventas a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

¿Podría inspeccionar el equipo antes de su envío?

  • Si, los equipos SDM pueden ser inspeccionados en diferentes lugares:
  1. Instalaciones de SDM Madrid.
  2. Instalaciones de los diferentes fabricantes representados por SDM.
  3. Instalaciones del cliente.

¿Tengo la posibilidad de elegir el medio y la agencia de transporte?

  • Si, aunque la experiencia en gestión logística de SDM asegura unos precios de transporte competitivos y la total seguridad de los envíos.

¿SDM realiza la supervisión de la puesta en marcha de los equipos suministrados?

  • Para solicitar una supervisión de puesta en marcha de equipos suministrados por SDM, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento comercial.

Red de Distribución

Red de Distribución

Encuentre a su distribuidor local

Solicitud de Oferta

Red de Distribución

Formulario de cotización

Servicio Post-Venta

Red de Distribución

Amplia red Combinada de servicios

SDM News img destacada news

Boletín No27MILTON ROY PRESENTA PROTEUSTM

Autorizo el envío de comunicaciones informativas. Ver Aviso Legal.

  • SDM cuenta con alto conocimiento de los equipos tanto teórico como aplicado ...
  • Gracias a nuestro dinamismo estamos en la capacidad de adaptarnos a sus necesidades ...
  • Contamos con gran experiencia en la gestión de proyectos internacionales ...
  • Nuestros canales de venta han demostrado su gran eficiencia a través de los años ...